La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NexStory collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui interagissent avec nos services numériques, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
NexStory
Représentant : Jason Vallée
Contact : contact@nexstory.app
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services numériques, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, identifiants de compte
- Données de paiement : traitées via Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
- Données de navigation : pages visitées, durée de session, adresse IP
- Données des réseaux sociaux : statistiques de publications, audience, engagement (via API)
- Données de contact : messages envoyés via nos formulaires ou réseaux sociaux
3. Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration de nos services applicatifs
- Gestion des paiements et de la facturation
- Analyse des performances de contenu sur les réseaux sociaux
- Communication avec nos utilisateurs et clients
- Respect de nos obligations légales et fiscales
4. Services tiers utilisés
- Stripe Paiements sécurisés — Politique Stripe
- LinkedIn API Community Management — Politique LinkedIn
- Meta Facebook & Instagram API — Politique Meta
- TikTok API Analytics — Politique TikTok
- YouTube Data API — Politique Google
- Google Analytics — Politique Google
5. Base légale du traitement
- Votre consentement (cookies, communications marketing)
- Exécution d'un contrat (traitement des paiements, fourniture du service)
- Notre intérêt légitime (amélioration du produit, analyse de l'audience)
- Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
6. Conservation des données
Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis 3 ans après sa fin. Les données analytiques sont conservées 26 mois maximum. Les données de paiement (historique) sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
7. Vos droits (RGPD)
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d'inexactitude
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@nexstory.app. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
NexStory utilise des cookies techniques (essentiels au fonctionnement) et des cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
NexStory applique des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur : chiffrement HTTPS, contrôle des accès, audits réguliers. Les paiements sont entièrement délégués à Stripe (certifié PCI DSS).
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. Les utilisateurs sont informés de tout changement substantiel. La version en vigueur est toujours accessible à cette adresse.